Политика конфиденциальности Топ матч

Платформа Топ матч и все её сотрудники, агенты, партнёры и подрядчики обрабатывают персональные данные пользователей. К таким данным относятся имя, адрес, номер телефона и электронная почта, которые собираются при регистрации, подаче запроса или верификации через видеосвязь. Основная цель обработки данных – обеспечение полного спектра услуг, включая создание и управление аккаунтом, ответы на запросы через службу поддержки и соблюдение законодательных требований, включая проверку возраста.

Используя наши услуги, вы подтверждаете своё согласие с Политикой конфиденциальности. Это включает разрешение на обработку данных для создания и управления аккаунтом, предоставления запрашиваемых услуг, проверки достоверности информации и составления статистики. В некоторых случаях информация может передаваться третьим лицам, таким как финансовые учреждения и кредитные организации, для соблюдения законодательства.

Оператор не рассылает нежелательные коммерческие предложения или рекламу третьих лиц. Однако имя и регион игрока могут использоваться в рекламных целях. Записи телефонных звонков с отделом обслуживания клиентов могут сохраняться для обучения и обеспечения безопасности. В случае передачи или продажи бизнеса информация о пользователе может быть передана новым владельцам. Если пользователь желает прекратить обработку своих данных, он может обратиться к оператору, и соответствующие меры будут приняты. Записи верификации сохраняются только на необходимый срок для достижения целей и разрешения возможных споров.

Сбор и использование данных

Для обеспечения качественных услуг и соблюдения законодательных требований оператор собирает различные данные о пользователях. К этим данным относятся личные данные (имя, адрес, дата рождения), контактная информация (номер телефона, электронная почта) и финансовые данные для обработки транзакций. Данные используются для создания и управления аккаунтом, предоставления поддержки, проведения обязательных проверок, информирования об акциях и мероприятиях, а также для других целей, указанных ниже.

1. Данные пользователя собираются для следующих целей:

  • создание аккаунта и предоставление доступа ко всем функциям, включая ставки и игры;
  • обработка запросов и комментариев через службу поддержки и своевременное реагирование на них;
  • соблюдение правил регистрации, таких как проверка возраста, и информирование об акциях и мероприятиях.

2. Оператор также использует информацию о пользователе, включая передачу данных партнёрам и подрядчикам, которые обрабатывают их от нашего имени, для следующих целей:

  • создание, эксплуатация и поддержка аккаунта пользователя;
  • предоставление запрашиваемых услуг и сопутствующих целей;
  • проверка достоверности информации о пользователе, включая передачу данных третьим лицам (финансовым учреждениям, проверки возраста и кредитным организациям);
  • подготовка статистических данных по использованию услуг;
  • предоставление индивидуальных маркетинговых материалов;
  • регулярная отправка уведомлений об изменениях в сервисе, технических обновлениях и правилах, включая Политику конфиденциальности;
  • соблюдение законодательных требований и правовых процедур для защиты интересов спортивных или других компетентных органов;
  • исследование подозрительных, незаконных или мошеннических действий, связанных с услугами;
  • уведомление о преступлениях или подозрениях на преступления, включая отмывание денег или мошенничество, а также выполнение договорных обязательств перед пользователем.

3. Оператор не рассылает нежелательные коммерческие предложения или рекламу третьих лиц.

4. Имя пользователя и/или регион могут использоваться в рекламных целях.

5. Записи телефонных звонков с/в отдел обслуживания клиентов сохраняются для обучения и обеспечения безопасности.

6. В случае передачи или продажи бизнеса информация о пользователе может быть передана новым владельцам, включая случаи неплатежеспособности.

7. Если пользователь желает прекратить обработку своих данных для указанных целей, он может обратиться к оператору, и соответствующие меры будут приняты.

8. Записи верификации через видеосвязь сохраняются только на срок, необходимый для достижения указанных целей и разрешения возможных споров.

Обновление информации о пользователе

Пользователи могут обновлять или удалять свои персональные данные в любое время через раздел «Мой аккаунт/Данные учётной записи» на платформе оператора, если такая функция доступна. Это позволяет пользователям своевременно вносить изменения в свои данные, обеспечивая их актуальность и точность.

Если самостоятельное обновление данных невозможно, пользователь может обратиться в службу поддержки, которая оперативно внесёт необходимые изменения в учетные данные. Это гарантирует своевременное и корректное выполнение обновлений.

Такая гибкость в управлении персональными данными является важной частью политики конфиденциальности оператора. Она не только обеспечивает пользователям контроль над их информацией, но и помогает поддерживать высокий уровень безопасности и доверия к услугам оператора. Возможность актуализировать данные способствует соблюдению требований законодательства и внутренних регламентов оператора.