Платформа Топ матч и все её сотрудники, агенты, партнёры и подрядчики обрабатывают персональные данные пользователей. К таким данным относятся имя, адрес, номер телефона и электронная почта, которые собираются при регистрации, подаче запроса или верификации через видеосвязь. Основная цель обработки данных – обеспечение полного спектра услуг, включая создание и управление аккаунтом, ответы на запросы через службу поддержки и соблюдение законодательных требований, включая проверку возраста.
Используя наши услуги, вы подтверждаете своё согласие с Политикой конфиденциальности. Это включает разрешение на обработку данных для создания и управления аккаунтом, предоставления запрашиваемых услуг, проверки достоверности информации и составления статистики. В некоторых случаях информация может передаваться третьим лицам, таким как финансовые учреждения и кредитные организации, для соблюдения законодательства.
Оператор не рассылает нежелательные коммерческие предложения или рекламу третьих лиц. Однако имя и регион игрока могут использоваться в рекламных целях. Записи телефонных звонков с отделом обслуживания клиентов могут сохраняться для обучения и обеспечения безопасности. В случае передачи или продажи бизнеса информация о пользователе может быть передана новым владельцам. Если пользователь желает прекратить обработку своих данных, он может обратиться к оператору, и соответствующие меры будут приняты. Записи верификации сохраняются только на необходимый срок для достижения целей и разрешения возможных споров.
Сбор и использование данных
Для обеспечения качественных услуг и соблюдения законодательных требований оператор собирает различные данные о пользователях. К этим данным относятся личные данные (имя, адрес, дата рождения), контактная информация (номер телефона, электронная почта) и финансовые данные для обработки транзакций. Данные используются для создания и управления аккаунтом, предоставления поддержки, проведения обязательных проверок, информирования об акциях и мероприятиях, а также для других целей, указанных ниже.
1. Данные пользователя собираются для следующих целей:
- создание аккаунта и предоставление доступа ко всем функциям, включая ставки и игры;
- обработка запросов и комментариев через службу поддержки и своевременное реагирование на них;
- соблюдение правил регистрации, таких как проверка возраста, и информирование об акциях и мероприятиях.
2. Оператор также использует информацию о пользователе, включая передачу данных партнёрам и подрядчикам, которые обрабатывают их от нашего имени, для следующих целей:
- создание, эксплуатация и поддержка аккаунта пользователя;
- предоставление запрашиваемых услуг и сопутствующих целей;
- проверка достоверности информации о пользователе, включая передачу данных третьим лицам (финансовым учреждениям, проверки возраста и кредитным организациям);
- подготовка статистических данных по использованию услуг;
- предоставление индивидуальных маркетинговых материалов;
- регулярная отправка уведомлений об изменениях в сервисе, технических обновлениях и правилах, включая Политику конфиденциальности;
- соблюдение законодательных требований и правовых процедур для защиты интересов спортивных или других компетентных органов;
- исследование подозрительных, незаконных или мошеннических действий, связанных с услугами;
- уведомление о преступлениях или подозрениях на преступления, включая отмывание денег или мошенничество, а также выполнение договорных обязательств перед пользователем.
3. Оператор не рассылает нежелательные коммерческие предложения или рекламу третьих лиц.
4. Имя пользователя и/или регион могут использоваться в рекламных целях.
5. Записи телефонных звонков с/в отдел обслуживания клиентов сохраняются для обучения и обеспечения безопасности.
6. В случае передачи или продажи бизнеса информация о пользователе может быть передана новым владельцам, включая случаи неплатежеспособности.
7. Если пользователь желает прекратить обработку своих данных для указанных целей, он может обратиться к оператору, и соответствующие меры будут приняты.
8. Записи верификации через видеосвязь сохраняются только на срок, необходимый для достижения указанных целей и разрешения возможных споров.
Обновление информации о пользователе
Пользователи могут обновлять или удалять свои персональные данные в любое время через раздел «Мой аккаунт/Данные учётной записи» на платформе оператора, если такая функция доступна. Это позволяет пользователям своевременно вносить изменения в свои данные, обеспечивая их актуальность и точность.
Если самостоятельное обновление данных невозможно, пользователь может обратиться в службу поддержки, которая оперативно внесёт необходимые изменения в учетные данные. Это гарантирует своевременное и корректное выполнение обновлений.
Такая гибкость в управлении персональными данными является важной частью политики конфиденциальности оператора. Она не только обеспечивает пользователям контроль над их информацией, но и помогает поддерживать высокий уровень безопасности и доверия к услугам оператора. Возможность актуализировать данные способствует соблюдению требований законодательства и внутренних регламентов оператора.